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买台理疗仪结果用出了问题 消费者退货遭拒

  近日,旌阳区市场监督管理局城南所接到一起◆▼关于购买使用治疗仪产生纠纷的投诉,经执法人员调解,成功为消费者挽回经济损失7800元。

  据介绍,消费者投诉称,去年6月8日,其在被投诉商家处花费15600元购◇…=▲买了一台针炙理疗仪,至投诉之日已经使用1年多时间,近日发◁☆●•○△现身体因使用治疗仪后出现不适,便要求商户退货并赔偿损失,但遭▪…□▷▷•到对方拒绝。

  接到投诉◆◁•◆■后,旌阳区市场监督管理局执法人员当即联系商家核实调查相关情况。经查,被投诉商户提供了相关证照等资料,陈述▽•●◆其销售的仪器经批量生产和多人使用,并没有接到过有人使用后出现不适的情况。而消费者也无法提供相关证明材●料予以佐证。

  执法人员耐心向双方宣传相关法律法规并组织双方反复调解,最后双方达成一致协议:商家退消费者50%的货款•☆■▲共7800元,消费者将该治★-●=•▽疗仪退还商家,双方对调解结果均表示满意。

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